Yasal
Siparişiniz kargoya verilmeden önce, sipariş detay sayfasındaki "Siparişi İptal Et" seçeneği ile iptal edebilirsiniz. Kredi veya banka kartı ile ödenmiş siparişlerde ödemeniz, iptal ile birlikte otomatik olarak kartınıza iade edilir. Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez; bu siparişler için teslimattan sonra iade talebi oluşturabilirsiniz.
Teslim edilen ürünleriniz için, siparişinizin teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış olması, orijinal ambalajında bulunması ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade talebinizi, sipariş detay sayfasındaki "İade Talebi Oluştur" seçeneği ile oluşturabilirsiniz; iade nedeninizi belirtmeniz isteğe bağlıdır. Sipariş detay sayfasına üye girişi yaparak hesabınızdaki siparişlerinizden ya da sipariş onay e-postanızdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra sonucu tarafınıza e-posta ile bildirilir.
İade talebiniz onaylandığında, kredi veya banka kartı ile yapılan ödemeler otomatik olarak kartınıza iade edilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir. Havale/EFT veya kapıda ödeme ile ödenen siparişlerde ücret iadesi, bildireceğiniz banka hesabına yapılır.
Kişiye özel olarak, sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.