Yasal

Gizlilik Politikası

Zodiac Ceramics olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. Bu metin, internet sitemizi kullanımınız sırasında toplanan bilgileri ve bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Siparişiniz ve üyeliğiniz sırasında adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresleriniz ile sipariş ve ödeme bilgileriniz işlenmektedir. Kurumsal fatura talep etmeniz halinde ayrıca firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası bilgileri alınır. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında alınır. Ayrıca güvenlik amacıyla IP adresiniz ile tarayıcı ve cihaz bilgileriniz kaydedilebilmektedir.

Bilgilerin Kullanımı

Bilgileriniz; siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin kargoya verilmesi ve faturalandırılması, sipariş durumuna ilişkin e-posta bildirimlerinin gönderilmesi, müşteri desteği sunulması ve sitemizin dolandırıcılığa ve kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla işlenmektedir. Bülten ve kampanya e-postaları yalnızca onay vermeniz halinde gönderilir; aboneliğinizi her e-postada yer alan bağlantı ile dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; ödeme kuruluşu, kargo firması, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcısı ve e-posta gönderim hizmeti gibi iş ortaklarımızla ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılmaktadır. Verileriniz bunların dışında üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla aktarılmaz. Sitemiz Avrupa Birliği'nde bulunan sunucularda barındırılmakta ve güvenlik ile performans amacıyla Cloudflare altyapısı üzerinden sunulmaktadır; bu nedenle verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilmektedir.

Çerezler (Cookies)

Sitemizde oturumunuzun, sepetinizin ve dil tercihinizin hatırlanması için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Analiz ve pazarlama amaçlı çerezler ise yalnızca çerez bildirimini onaylamanız halinde etkinleştirilir. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde sepet ve üyelik işlemleri çalışmayabilir.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme ve verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Üyeliğinizi, Hesabım sayfasından şifrenizi doğrulayarak dilediğiniz zaman silebilirsiniz; açık siparişiniz bulunduğu sürece bu işlem yapılamaz. Hesabınız silindiğinde kişisel bilgileriniz silinir; geçmiş siparişlerinize ait kayıtlar ise yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle kimliğiniz çıkarılarak saklanır.

İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinize ilişkin sorularınızı ve taleplerinizi iletişim sayfamız aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.